دنیاد مرجع دانلود ویدیوهای آموزشی روز دنیا

آموزش شبکه‌سازی، مجازی‌سازی و مدیریت سرویس در لینوکس

دانلود Networking, Virtualization, and Service Management in Linux

زمان دوره: 6h 2m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 20 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش پیاده سازی مدیریت حوادث با System Center Service Manager 2016 (SCSM)

Implementing Incident Management with System Center Service Manager 2016 (SCSM)

Greg Shields

زمان دوره: 4h 22m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: - شرکت: Pluralsight (پلورال سایت)

آموزش کلاس طراحی خدمات - با Service Personas یک تصویر قانع کننده از مشتریان خود ایجاد کنید

Service design class - Create a compelling image of your customers with Service Personas

Thibault Dubois

زمان دوره: 34m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 18 شرکت: Skillshare (اسکیل شیر)

آموزش خدمات مشتری: چگونه صف های مشتریان خود را مدیریت کنیم

Customer Service: How to Manage Your Customer Queues

Brad Cleveland

زمان دوره: 56m انتشار مرجع: آخرین آپدیت بازدید مرجع: - شرکت: Linkedin (لینکدین)

آموزش مدیریت خدمات فناوری اطلاعات: ISO/IEC 20000-1

IT Service Management: ISO/IEC 20000-1

MARK THOMAS

زمان دوره: 2h 13m انتشار مرجع: آخرین آپدیت بازدید مرجع: - شرکت: Linkedin (لینکدین)

آموزش مبانی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM): ابزارها

دانلود IT Service Management Foundations: Tools

Mark Grey

زمان دوره: 1h 13m انتشار مرجع: آخرین آپدیت بازدید مرجع: 3,537 شرکت: Linkedin (لینکدین)

آموزش کلاس طراحی خدمات - به لطف اصول و الگوهای آن، یک طرز فکر طراحی خدمات را اعمال کنید

Service design class - Apply a service design mindset thanks to its Fundamentals and Patterns

Thibault Dubois

زمان دوره: 53m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 23 شرکت: Skillshare (اسکیل شیر)

آموزش مبانی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM): ابزارها (2021)

دانلود IT Service Management Foundations: Tools (2021)

Jim Kerrigan

زمان دوره: 0h 34m انتشار مرجع: آخرین آپدیت بازدید مرجع: 56,134 شرکت: Linkedin (لینکدین)

آموزش خدمات مشتری: مدیریت انتظارات مشتری

دانلود Customer Service: Managing Customer Expectations

Jeff Toister

زمان دوره: 0h 21m انتشار مرجع: آخرین آپدیت بازدید مرجع: 278,042 شرکت: Linkedin (لینکدین)

آموزش آشنایی با مدیریت خدمات فناوری اطلاعات با ITIL 4

دانلود Intro to Service Management with ITIL® 4

Jason Dion

زمان دوره: 1h 38m انتشار مرجع: آخرین آپدیت بازدید مرجع: 135,522 شرکت: Linkedin (لینکدین)

آموزش مدیریت زمان برای متخصصان خدمات مشتری

دانلود Time Management for Customer Service Professionals

CRFT Productions

Sara Odorisio

زمان دوره: 0h 45m انتشار مرجع: آخرین آپدیت بازدید مرجع: 34 شرکت: Linkedin (لینکدین)

آموزش خدمات مشتری: مدیریت بازخورد مشتری

دانلود Customer Service: Managing Customer Feedback

Brad Cleveland

زمان دوره: 0h 55m انتشار مرجع: آخرین آپدیت بازدید مرجع: 113,253 شرکت: Linkedin (لینکدین)

آموزش تسلط بر مدیریت فضای Jira Service Management

دانلود Mastering Jira Service Management Space Administration

Robert Hean

زمان دوره: 6.5 hours انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 141 شرکت: Udemy (یودمی)

دوره شبیه‌ساز آزمون ServiceNow Field Service Management (CIS-FSM)

دانلود ServiceNow Field Service Management (CIS‑FSM)

MK Formations PRO

زمان دوره: انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 3 شرکت: Udemy (یودمی)

new

آموزش ServiceNow Customer Service Management (CIS-CSM): دلتای رم

ServiceNow Customer Service Management (CIS-CSM): Rome Delta

Ali Saghaeian

زمان دوره: انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 896 شرکت: Udemy (یودمی)

top rated

دوره جامع تست‌های آزمون IT Service Management Foundation | ۲۴۰ سوال [۲۰۲۶]

دانلود IT Service Management Foundation Practice | 240 Q [2026]

田中あきら

زمان دوره: انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 1 شرکت: Udemy (یودمی)

new