آموزش مبانی تجارت برای مدیران موفقیت مشتری
Business Fundamentals for Customer Success Managers
این دوره شامل اطلاعات کلیدی در مورد مدیریت کسب و کار برای متخصصان موفقیت مشتری است. این امر توضیح می دهد که چگونه کسب و کارها ارزش آفرینی می کنند ، و همچنین نحوه سازماندهی و مدیریت آنها نیز توضیح داده می شود.
PracticalCSM
آموزش اجتناب از مشکلات معمول در مدیریت موفقیت مشتری
Avoiding Common Pitfalls in Customer Success Management
در مورد رایج ترین مشکلات ، اشتباهات و موانع موفقیت در مدیریت موفقیت مشتری (CSM) و همچنین راهنمایی در مورد نحوه جلوگیری از آنها اطلاعات اساسی کسب کنید.
آموزش Onboarding و Adoption بهترین روشها برای مدیریت موفقیت مشتری
Onboarding and Adoption Best Practices for Customer Success Management
پردازش و پذیرش دو فعالیت ضروری برای مشتریان جدید است که CSM مسئول آنها است. این دوره نحوه راهنمایی مشتری در این مراحل را توضیح می دهد.
آموزش بهترین روشهای ارزیابی مشارکت برای مدیریت موفقیت مشتری
Engagement Evaluation Best Practices for Customer Success Management
بیاموزید که چگونه کار خود را به عنوان CSM ارزیابی کنید - و به طور کلی تعامل مشتری - برای تعیین اینکه چه چیزی خوب پیش رفته است و چه چیزی خوب نیست ، همچنین نحوه استفاده از این ویژگی برای بهبود عملکرد آینده را بیاموزید.
آموزش اصول مدیریت موفقیت مشتری
Customer Success Management Fundamentals
تازه در مدیریت موفقیت مشتری (CSM) هستید؟ این دوره به شما کمک می کند تا سرعت خود را بالا ببرید. بررسی کنید CSM چیست و چگونه کار می کند و با اصول و فعالیتهای کلیدی آن آشنا شوید.
آموزش آماده سازی تعامل بهترین روشها برای مدیریت موفقیت مشتری
Engagement Preparation Best Practices for Customer Success Management
در مورد کارهای تحقیقاتی و تحلیلی مقدماتی ضروری که مدیران موفقیت مشتری باید هنگام آماده شدن برای مشارکت مشتری جدید انجام دهند ، اطلاعات کسب کنید.
آموزش مبانی موفقیت واقعی مشتری
Fundamentals of Real Customer Success
اطمینان حاصل کنید که مشتریانتان مدت بیشتری می‌مانند، بیشتر خرید می‌کنند و با کمک به آنها برای رسیدن به نتیجه دلخواه از شما حمایت می‌کنند.
Lincoln Murphy
آموزش Virtual Machine Manager 2019 and Data Protection Manager 2019: داستان های موفقیت مشتری و آینده
Virtual Machine Manager 2019 and Data Protection Manager 2019: Customer Success Stories and What’s Next
Microsoft Ignite 2019 | Virtual Machine Manager 2019 and Data Protection Manager 2019: داستان های موفقیت مشتری و چه چیزی بعد | کریستوف پفورتشلر، ویتالپراساد گایتوند، برایان گاربوس
Microsoft Ignite 2019
آموزش موفقیت مشتری: ایجاد روابط متقابل عملکردی
Customer Success: Build Cross-Functional Relationships
از طریق نفوذ و همکاری با بازاریابی، فروش، پشتیبانی، خدمات، محصول، امور مالی و رهبری رهبری کنید.
Kristen Hayer
آموزش موفقیت لینکدین: اعتماد کسب کنید، شبکه خود را رشد دهید و مشتریان با ارزش را جذب کنید
LinkedIn Success: Earn Trust, Grow Your Network and Attract High Value Clients
" تنها کاری که می توانید برای ایجاد سرنخ در لینکدین در حال حاضر انجام دهید ما به تازگی با اریک که صاحب یک آژانس ویدیویی است تماس گرفتیم. سه ماه پیش، ما 4 دلار داشتیم. .."
Kwesi Sakyi-Gyinae
آموزش نخبگان مدیریت موفقیت مشتری (CSM).
Customer Success Manager (CSM) Elite
با استراتژی‌های عملی که می‌توانید فوراً آن را اجرا کنید، شغل موفقیت مشتری خود را تسریع کنید.
Nils Vinje
آموزش نظرسنجی برای موفقیت: رشد کسب و کار خود با بینش مشتری
Survey for Success: Growing Your Business with Customer Insights
"مشتریان شادتر، فروش بیشتر و تعامل بهتر می‌خواهید؟ کشف کنید که چگونه نظرسنجی‌ها می‌توانند بینش‌هایی را که برای تصمیم‌گیری هوشمندانه‌تر برای کسب‌وکارتان نیاز دارید، باز کند..."
Sarah Cho