آموزش خدمات مشتری: 6 کلید برای خدمات استثنایی به مشتریان
Customer Service: 6 Keys To Exceptional Customer Service
رضایت مشتری را به دست آورید و مشتریان خود را با خدمات مشتری A+ شگفت زده کنید
Expert Academy
Lahcen Bouya
آموزش چارچوب خدمات مشتری خود را متحول کنید
Transform Your Customer Service Framework
کسب مهارت برای ایجاد یک چارچوب خدمات مشتری موثر و اجرای عالی
آموزش خدمات مشتری: خدمت به مشتریان داخلی
Customer Service: Serving Internal Customers
خدمات رسانی به مشتریان داخلی می تواند چالشی منحصر به فرد باشد زیرا ممکن است سخت کوشی شما همیشه مورد قدردانی یا حتی توجه قرار نگیرد. پس از اتمام این دوره، می‌توانید استراتژی‌هایی را برای ایجاد روابط مثبت در محل کار و خدمت به همکارانتان به گونه‌ای اعمال کنید که هم برای شما و هم برای همکارانتان مفید باشد.
آموزش کار با مشتریان ناراحت
Working with Upset Customers
کمک به مشتریان برای جلوگیری از غافلگیری ناخوشایند اغلب می تواند به جلوگیری از عصبانیت مشتری کمک کند. پس از این ویدیو، می‌توانید موقعیت‌های کلیدی را شناسایی کنید که در آن‌ها می‌توانید به مدیریت انتظارات مشتری کمک کنید و مواردی را که ممکن است مشتری احساس تعجب کند را کاهش دهید.
Zendesk برای نمایندگی های خدمات مشتری - دوره آموزشی کامل
Zendesk for Customer Service Agents-Complete Training Course
یاد بگیرید که چگونه از همه گزینه های موجود Zendesk استفاده کنید و بلیط های خود را مانند یک PRO واقعی مدیریت کنید. این یک آموزش کامل است
99 Productivity
آموزش دوره زبان انگلیسی تجاری برای متخصصان خدمات مشتری
Business English Course for Customer Service Professionals
با این دوره جامع، ملزومات خدمات مشتری را بیاموزید و تسلط به زبان انگلیسی تجاری خود را ارتقا دهید!
Linguae Language Courses
آموزش خدمات مشتری - مراکز تماس
Customer Service - Contact Centers
دوره مقدماتی در مورد درک مبانی مراکز تماس در خدمات مشتری.
The Art Of Service
آموزش خدمات مشتری: چگونه صف های مشتریان خود را مدیریت کنیم
Customer Service: How to Manage Your Customer Queues
کاوش کنید که صف‌های مشتریان چگونه کار می‌کنند، هم حضوری و هم از طریق کانال‌های دسترسی مانند تلفن، ایمیل، رسانه‌های اجتماعی، متن و موارد دیگر.
Brad Cleveland
آموزش مبانی لجستیک، زنجیره تامین و خدمات مشتری
Fundamentals of Logistics, Supply Chain & Customer Service
لجستیک، زنجیره تامین و خدمات مشتری را بیاموزید. 3 دوره در 1.
Bradley C
آموزش رهبری مرکز تماس
Contact Center Leadership
بیاموزید که چگونه تلاش های خدمات مشتری خود را با اهداف سازمان خود هماهنگ کنید و با هدف رهبری کنید.
آموزش خدمات مشتری: برخورد با مشتریان مشکل
Customer Service Training: Dealing with Difficult Customers
یاد بگیرید چگونه با مشتریان مشکل برخورد کنید | استاد مدیریت ارتباط با مشتری | مهارت های مدیریت تعارض را به دست آورید
Gustavo Escobar Henríquez