آموزش الزامات تجربه مشتری
Customer Experience Essentials
این دوره به بررسی اهمیت تجربه مشتری می پردازد و اینکه چگونه یک استراتژی موثر می تواند وفاداری، درآمد و سایر نتایج کسب و کار را افزایش دهد.
Tech Certify
آموزش قهرمان کردن مشتری در هر کاری که انجام می دهید
Championing the Customer in Everything You Do
پس از تماشای این ویدئو، متوجه خواهید شد که چگونه نقش هایی فراتر از خدمات مستقیم مشتری بر تجربه مشتری تأثیر می گذارد. همکاری بین بخش ها برای تجربه مشتری حیاتی است.
Brad Cleveland
آموزش انفرادی مبتنی بر هوش مصنوعی: مشتری خود را بیابید و مدل های کسب و کار را کاوش کنید
AI-Driven Solopreneurship: Find your Customer and Explore Business Models
"Ai-Driven Soloppreneurship: From Idea to Launch" یک کلاس آنلاین نوآورانه است که برای افراد انفرادی مدرن طراحی شده است. این کلاس به طور منحصر به فرد i مصنوعی را ادغام می کند. .."
Inge De Dreu
آموزش مدیریت تجربه مشتری - دوره پایه
Customer Experience Management - Foundation Course
مدیریت تجربه مشتری مدرن در دنیای دیجیتال را بیاموزید
Sameer Narkar
آموزش طراحی انسان محور: یک دوره تصادف
Human Centered Design: A Crash Course
شرط می بندم که اصطلاح طراحی انسان محور (HCD) را زیاد شنیده اید. و من گمان می کنم که اصطلاحات دیگری نیز شنیده اید، مانند طراحی تفکر، طراحی تجربه کاربر (UXD) و ...."
Ryan Tracey
آموزش وفاداری مشتری را با انجام درست تجربه نماینده (AX) افزایش دهید
Increase Customer Loyalty by Doing Agent Experience (AX) Right
در این ویدیو، یاد بگیرید که چگونه بهترین گام‌های بعدی را برای «انجام درست تجربه نماینده» بیان کنید—به‌این‌ترتیب می‌توانید وفاداری مشتری را افزایش دهید، تجربیات نماینده قوی را تقویت کنید و به نتایج بهتری برای کسب‌وکار خود برسید.
Stacy Sherman
آموزش رهبری فرهنگ مشتری محور
Leading a Customer-Centric Culture
مهم است که کارکنان را در یک تلاش مشترک برای نوشتن چشم انداز خدمات مشتری مشارکت دهید. بیاموزید که چگونه از مشکلات رایج در نوشتن بیانیه چشم انداز معتبر اجتناب کنید.
آموزش رهبری فرهنگ مشتری محور
Leading a Customer-Centric Culture
مهم است که کارکنان را در یک تلاش مشترک برای نوشتن چشم انداز خدمات مشتری مشارکت دهید. بیاموزید که چگونه از مشکلات رایج در نوشتن بیانیه چشم انداز معتبر اجتناب کنید.
Mazen Moustafa
آموزش نحوه استفاده از هوش مصنوعی و ChatGPT برای تحقیقات کارآمد UX
How to Use AI and ChatGPT for Efficient UX Research
"آیا کنجکاو هستید که چگونه هوش مصنوعی یا AI به شما کمک می‌کند اطلاعات بینش مشتری را سریع‌تر از همیشه کشف کنید؟ این کلاس برای شما مناسب است! شما یاد خواهید گرفت که چگونه. .."
Pascal Raabe
آموزش گواهینامه مدیر ارشد تجربه مشتری
Chief Customer Experience Officer Executive Certification
ارزیابی گواهی مدیر تجربه مشتری (CCXO) توسط موسسه MTF
MTF Institute of Management, Technology and Finance
آموزش با Service Blueprints به یک معمار تجربه کاربری تبدیل شوید
Become a User Experience architect with Service Blueprints
«تجربه کاربر از پیشنهاد خود را با طرح‌های طراحی خدمات به سطح بالاتری ببرید. در عصر امروز، همه چیز حول محور کاربر می چرخد. یک جامد. .."
Thibault Dubois