آموزش خدمات مشتری: نوشتن برای رسانه های اجتماعی
Customer Service: Writing for Social Media
کشف کنید که چگونه نمایندگان خدمات مشتری می توانند به بهترین وجه برند تجاری خود را نشان دهند و نیاز مشتری را هنگام نوشتن برای رسانه های اجتماعی برآورده کنند.
Leslie O'Flahavan
آموزش نیروی فروش برای خدمات مشتری
Salesforce for Customer Service
بیاموزید که از Salesforce ، Service Cloud ، برای خدمات مشتری ، از راه حل میز مبتنی بر cloud استفاده کنید. بیاموزید که چگونه موارد و تکالیف را خودکار کنید و یک دانش بنیان ایجاد کنید.
Christine Volden
آموزش Exchange 2016: خدمات دسترسی مشتری
Exchange 2016: Client Access Services
نحوه پیکربندی دسترسی مشتری ، تنظیم فضاهای نام ، مدیریت راه حل های تحرک ، بهبود تعادل بار و موارد دیگر را بیابید. این دوره همچنین شما را برای آزمون 70-345 آماده می کند.
Scott M Burrell
آموزش میز خدمات IT: اصول خدمات مشتری
IT Service Desk: Customer Service Fundamentals
ابزارها ، تکنیک ها و استراتژی هایی را که می توانید برای بالا بردن کیفیت خدمات به مشتری شما در نقش میز خدمات IT خود ارائه دهید ، بیاموزید.
Fancy Mills-Knebel
آموزش نوشتن ایمیل های خدمات مشتری
Writing Customer Service Emails
آیا می خواهید ایمیل عالی برای خدمات مشتری بنویسید؟ ویژگی هایی که ایمیل های شما باید داشته باشد را بیاموزید ، به طوری که ارتباطات کتبی شما پاسخ می دهد ، ایجاد رابطه می کند و از نوشتن پاسخ جلوگیری می کند.
![آموزش استانداردهای کیفیت در خدمات مشتری [2016]](https://donyad.com/course/getimg/96907c55-e785-4075-9f65-466be77948b3.jpg "آموزش استانداردهای کیفیت در خدمات مشتری [2016]")
آموزش استانداردهای کیفیت در خدمات مشتری [2016]
Quality Standards in Customer Service [2016]
بیاموزید که چگونه استانداردهای کیفیت را در خدمات مشتری ایجاد کنید و وفاداری ، درآمد ، رضایت مشتری و تعامل کارمندان را بهبود ببخشید.
Brad Cleveland
آموزش درک فرایندها و رویه های خدمات مشتری
Understanding Customer Service Processes and Procedures
بیشتر مراکز پشتیبانی فرآیندهای مستند و نمودار جریان دارند. این دوره نگاهی به ارزش نمودارهای جریان میز کمک و روشهای پرسش و پاسخ لازم برای اطمینان از تجربه مشتری موفق خواهد داشت.
Theresa Miller
آموزش Microsoft Dynamics CRM: خدمات مشتری
Microsoft Dynamics CRM: Customer Service
خدمات مشتری خود را با Microsoft Dynamics ساده کنید. مرکز خدمات را کاوش کنید و نحوه ایجاد و مدیریت موارد ، تشدید مشکلات ، گزارش قطعنامه ها و موارد دیگر را بیاموزید.
Gini von Courter
آموزش مشتری: یک استراتژی خدمات مشتری بسازید (BITE SIZE)
The Customer: Build a Customer Service Strategy (BITE SIZE)
برای اینکه شما و تیمتان در ارائه خدمات عالی به مشتریان موفق باشید، ابتدا مشتری خود را در اولویت قرار دهید
Learoy Tonight
آموزش خدمات مشتری درخشان: چگونه مشتریان خود را تحت تاثیر قرار دهید!
Brilliant Customer Service: How to Impress your Customers!
پشتیبانی مشتری خود را افزایش دهید و واقعاً خود را از رقبای خود متمایز کنید!
Lecturio GmbH
آموزش رفع سریع برای دستیابی به خدمات عالی مشتری
Quick Fixes to Attain Excellent Customer Service
راه حل های ساده ای را برای بهبود فوری خدمات مشتری کشف کنید.
Jeff Toister
آموزش خدمات مشتری: ایجاد ارزش مشتری
Customer Service: Creating Customer Value
رابطه بین نام تجاری ، محصول / خدمات و قیمت شما را مدیریت کنید تا مشتریان ببینند چرا پیشنهاد شما واقعاً ارزشمند است و وفادار بمانند.
Jill Griffin