آموزش عملیات خدمات ITIL®

ITIL® Service Operation


آموزش Learning ServiceNow (UI Experience بعدی)

Learning ServiceNow (Next Experience UI)


آموزش تعادل نوآوری و ریسک

Balancing Innovation and Risk


آموزش نکات هوشمند: نوآوری

Smart Tips: Innovation


نوآوری در طراحی آموزشی

Innovation in Instructional Design


آموزش بنیادهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات

IT Service Management Foundations


آموزش استراتژی خدمات مشتری

Customer Service Strategy


آموزش مدیریت خدمات فناوری اطلاعات: ISO20000

IT Service Management: ISO20000


آموزش ایجاد مکالمات مثبت با مشتریان چالش برانگیز (2019)

Creating Positive Conversations with Challenging Customers (2019)


آموزش ایجاد ذهنیت خدمات

Developing a Service Mindset


آموزش بنیادهای خدمات مشتری

Customer Service Foundations


آموزش کارشناس خدمات مشتری

Customer Service Expert


آموزش انتقال خدمات برای ITIL®

Service Transitions for ITIL®


آموزش نمونه سازی طراحی خدمات

Service Design Prototyping


آموزش مبانی سرویس Twilio

Twilio Service Basics


آموزش فرهنگ سازی خدمات

Creating a Culture of Service


1 ....... 16 17 18 19 20 21 22 ....... 161