دنیاد مرجع دانلود ویدیوهای آموزشی روز دنیا

آموزش کتابچه راهنمای JTBD: همسو کردن استراتژی با نیازهای مشتری

زمان دوره: 10h 33m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 95 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش تجربه مشتری: طرح خدمات

دانلود Customer Experience: Service Blueprinting

Jeannie Walters

زمان دوره: 0h 32m انتشار مرجع: آخرین آپدیت بازدید مرجع: 61,075 شرکت: Linkedin (لینکدین)

آموزش تسلط بر خدمات مشتری: هر مشتری را خوشحال می کند

Customer Service Mastery: Delight Every Customer

Chris Croft

زمان دوره: 2h 12m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 878 شرکت: Skillshare (اسکیل شیر)

آموزش ایجاد نقشه های سفر مشتری از ابتدا

Creating Customer Journey Maps from Scratch

Pontus Wärnestål

زمان دوره: 30m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 2,982 شرکت: Skillshare (اسکیل شیر)

آموزش How to Wow - بینش های کلیدی برای کمک به شما در ارائه یک تجربه مشتری برتر در بازار

How To Wow - Key Insights to Help You Deliver A Market Beating Customer Experience

Adrian Swinscoe

زمان دوره: 1h 5m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 520 شرکت: Skillshare (اسکیل شیر)

آموزش همسو کردن تجربه مشتری با فرهنگ شرکت (2019)

Aligning Customer Experience with Company Culture (2019)

David Brownlee

زمان دوره: 39m انتشار مرجع: آخرین آپدیت بازدید مرجع: - شرکت: Linkedin (لینکدین)

آموزش کلاس طراحی خدمات - تجربه کاربری کامل را از طریق نقشه های سفر مشتری تعریف کنید

Service design class - Define the perfect user experience through Customer Journey Maps

Thibault Dubois

زمان دوره: 56m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 13 شرکت: Skillshare (اسکیل شیر)

آموزش هوش مصنوعی کاربردی و مهارت پرامپت‌نویسی برای متخصصان پشتیبانی مشتریان

دانلود Practical AI and prompting for customer care professionals

Chris Croft

زمان دوره: 10h 28m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 211 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش ایجاد یک تجربه مثبت مشتری (2017)

دانلود Creating a Positive Customer Experience (2017)

Jeannie Walters

زمان دوره: 0h 46m انتشار مرجع: آخرین آپدیت بازدید مرجع: 143,928 شرکت: Linkedin (لینکدین)

آموزش درک مشتریان با استفاده از کارهایی که باید با دیوید دانکن انجام شود

Understanding Customers Using Jobs To Be Done with David Duncan

David Duncan

زمان دوره: 1h 25m انتشار مرجع: آخرین آپدیت بازدید مرجع: - شرکت: Linkedin (لینکدین)

عملیات CX: توسعه یک مدل عملیاتی مشتری محور

CX Operations: Developing a Customer-Centric Operating Model

Jeannie Walters

زمان دوره: 0h 52m انتشار مرجع: آخرین آپدیت بازدید مرجع: 13 شرکت: Linkedin (لینکدین)

آموزش خدمات مشتری رسانه های اجتماعی: چگونه رضایت مشتری را به حداکثر برسانیم

Social Media Customer Service: How to Maximize Customer Satisfaction

Colin Scotland

زمان دوره: 21m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 106 شرکت: Skillshare (اسکیل شیر)

آموزش تراز کردن تجربه مشتری با فرهنگ شرکت (2019)

دانلود Aligning Customer Experience with Company Culture (2019)

David Brownlee

زمان دوره: 0h 39m انتشار مرجع: آخرین آپدیت بازدید مرجع: 45,865 شرکت: Linkedin (لینکدین)

آموزش توماس A. استوارت و پاتریشیا اوکانل در زمینه طراحی و ارائه تجربه عالی مشتری

دانلود Thomas A. Stewart and Patricia O'Connell on Designing and Delivering Great Customer Experience

Thomas Stewart

Patricia O'Connell

زمان دوره: 0h 31m انتشار مرجع: آخرین آپدیت بازدید مرجع: 64,086 شرکت: Linkedin (لینکدین)

آموزش نحوه برخورد با مشتریان MAD

How to Deal with MAD Customers

Cayci Ellis

زمان دوره: 1h 11m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 556 شرکت: Skillshare (اسکیل شیر)

زنجیره ارزش CX: پیوند دادن تجربه مشتری به نتایج کسب و کار

The CX Value Chain: Linking Customer Experience to Business Outcomes

Jeannie Walters

زمان دوره: 0h 46m انتشار مرجع: آخرین آپدیت بازدید مرجع: 47 شرکت: Linkedin (لینکدین)