آموزش میز خدمات فناوری اطلاعات: با استفاده از ChatGPT یک مرکز مدیریت دانش ایجاد کنید
IT Service Desk: Create a Knowledge Management Center Using ChatGPT
بیاموزید که چرا سرویسی که برای دریافت ChatGPT استفاده می‌کنید بر زمان‌بندی ورود ویژگی‌های جدید تأثیر می‌گذارد و اینکه آیا این تأخیرها برای سازمان شما اهمیت دارد یا خیر.
Pam Baker
آموزش استانداردهای کیفیت در خدمات مشتری
Quality Standards in Customer Service
اگر به دنبال توسعه استانداردهای کیفیت هستید، در جای درستی هستید. در این دوره، به مربی براد کلیولند بپیوندید تا بیاموزید چه چیزی برای توسعه استانداردهای کیفیت مفید است و چه چیزهایی مفید نیست.
Brad Cleveland
آموزش امنیت دسترسی و مدیریت کلید AWS
AWS Access & Key Management Security
با این دوره آموزشی امنیت مدیریت کلید دسترسی AWS بیاموزید که چگونه AWS دسترسی به منابع خود را از دیدگاه مدیریت کلید پیاده سازی می کند.
Stuart Scott
آموزش طراحی انسان محور: یک دوره تصادف
Human Centered Design: A Crash Course
شرط می بندم که اصطلاح طراحی انسان محور (HCD) را زیاد شنیده اید. و من گمان می کنم که اصطلاحات دیگری نیز شنیده اید، مانند طراحی تفکر، طراحی تجربه کاربر (UXD) و ...."
Ryan Tracey
آموزش Learning ServiceNow (UI Experience بعدی)
Learning ServiceNow (Next Experience UI)
ServiceNow ظاهر خود را با یک رابط کاربری تازه و تمیز به نام Next Experience UI به روز کرده است. در این دوره شما سطح خود را ارتقا می دهید و یاد می گیرید که چگونه در این پلتفرم جدید حرکت کنید.
Kevin Recio
آموزش ITIL 4 Foundation - گواهی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
ITIL 4 Foundation - IT Service Management Certification
استاد مدیریت خدمات فناوری اطلاعات با آزمون تمرین پایه ITIL 4
Petar Dimov
آموزش پیاده سازی ITIL® در عمل: به کارگیری مفاهیم پایه ITIL® 4
Putting ITIL® Into Practice: Applying ITIL® 4 Foundation Concepts
در این ویدیو، یاد بگیرید که چگونه ایده‌هایی را بیان کنید که چگونه می‌توانید برخی از هفت راه را برای زنجیره ارزش خدمات و مجموعه فعالیت‌های به هم پیوسته آن که از جریان‌های ارزش، از جمله ورودی‌ها، خروجی‌ها و هدف هر یک از شش فعالیت زنجیره ارزش پشتیبانی می‌کنند، بیان کنید. .
آموزش مدیریت تسهیلات: بهره برداری، تعمیر و نگهداری و خدمات
Facility Management : Operation, Maintenance& Services
تسلط بر مدیریت تسهیلات: عملیات، تعمیر و نگهداری و تعالی خدمات
Engineering Hub Academy
آموزش فعالیت‌های طراحی خدمات - با استفاده از 6 فعالیت اصلی طراحی خدمات، تجربه کاربر را بهبود بخشید
Service Design Activities - Improve User Experience using the 6 core service design activities
"این کلاس در مورد چیست؟ در این کلاس یاد خواهید گرفت که چگونه با استفاده از se به طور مداوم تجربیات کاربری با کیفیت بالا را برای محصولات و خدمات خود ارائه دهید. .."
Thibault Dubois
آموزش نحوه مدیریت و ایمن سازی محیط خود با استفاده از AWS Identity & Access Management (IAM)
How to manage and secure your environment using AWS Identity & Access Management (IAM)
این دوره به شما کمک می کند تا اجزا و ویژگی های مختلف AWS IAM و نحوه استفاده از آنها را در محیط خود برای مدیریت امنیت درک کنید.
آموزش مدیریت مالی کامل با مدل هزینه و خدمات
Complete Finance Management with Cost and Service Model
توابع کامل مدیریت مالی، مدیریت هزینه، ارزیابی ساختار مالی با قالب ها و قالب ها
Human and Emotion: CHRMI
آموزش چگونه ChatGPT می تواند به تیم های مدیریت خدمات فناوری اطلاعات شما کمک کند
How ChatGPT can help your IT Service Management teams
با نحوه استفاده از ChatGPT در بخش ServiceNow و ServiceNow آشنا شوید تا کارایی آنها را با استفاده از ChatGPT بهبود بخشید.
Mark Grey