استاد مدیریت خدمات فناوری اطلاعات با آزمون تمرین پایه ITIL 4
در این ویدیو، یاد بگیرید که چگونه ایدههایی را بیان کنید که چگونه میتوانید برخی از هفت راه را برای زنجیره ارزش خدمات و مجموعه فعالیتهای به هم پیوسته آن که از جریانهای ارزش، از جمله ورودیها، خروجیها و هدف هر یک از شش فعالیت زنجیره ارزش پشتیبانی میکنند، بیان کنید. .
راهاندازی و بهینهسازی خدمات مدیریت حوادث و رویدادهای مهم ITIL - سفری از کشف تا زندگی را بیاموزید
درباره مدیریت خدمات، چهار بعد، اصول راهنما، سیستم ارزش خدمات و بهترین شیوه های ITSM بیاموزید
گواهی پایه ITIL® 4 در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات
آشنایی با دنیای مدیریت خدمات و مفاهیم اصلی ارائه شده در آزمون صدور گواهینامه ITIL® 4 Foundation.
با یادگیری نحوه اندازه گیری موارد مهم ، با استفاده از اصطلاحات و بهترین روش ها از چارچوب ITIL ، رشد و پیشرفت های خود را در سازمان خود ایجاد کنید.
مدیریت مشکلات به خوبی انجام شده می تواند تجربه مشتری ، خط اصلی و محصولی را که یک شرکت ایجاد می کند ، بهبود بخشد. ابزاری را کشف کنید که به شما کمک می کند مسائل فنی را واقعاً حل کنید.
چه در حال کار بر روی یک پروژه با یک تیم باشید و چه در یک کنسرت انفرادی، باید ایده خوبی از آنچه برای تکمیل آن کار لازم است داشته باشید. بهترین راه برای ge. ..
" ما همه آنجا بوده ایم. . . شما کارهای زیادی برای انجام دادن دارید، اما به نظر نمی رسد که هرگز قادر به انجام آن نیستید. شما در تلاش هستید تا همه چیز را از فهرست کارهای خود بررسی کنید. .."
بیاموزید که چگونه هفت مفهوم کلیدی بنیاد ITIL® را عملی کنید. این دوره نشان می دهد که چگونه مفاهیمی مانند چرخه عمر مدیریت خدمات را در سناریوهای IT دنیای واقعی به کار ببندید.
برای جلوگیری و حل مشکلات وقفه های اساسی در خدمات فناوری اطلاعات ، تکنیک های مدیریت مشکل مورد تایید ITIL IT را بیاموزید.