دنیاد مرجع دانلود ویدیوهای آموزشی روز دنیا

آموزش طراحی مدل‌های خدماتی، استراتژی و نوآوری: از نقاط درد تا نقاط قوت فروش (Experience, Design, and Innovation of Service Models: from Pain Points to Selling Points)

دانلود 服務模式的體驗、設計與創新：從痛點到賣點 (Experience, Design, and Innovation of Service Models: from Pain Points to Selling Points)

孔令傑 (Ling-Chieh Kung)

郭佳瑋

余峻瑜

陳冠學

زمان دوره: 13h 21m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 8,760 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش با Service Blueprints به یک معمار تجربه کاربری تبدیل شوید

Become a User Experience architect with Service Blueprints

Thibault Dubois

زمان دوره: 50m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 2 شرکت: Skillshare (اسکیل شیر)

آموزش طراحی تجربه خدمات (Service Experience Design)

دانلود Diseño de Experiencia en Servicios

Chris Croft

زمان دوره: 9h 58m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 23,775 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش تجربه پیشرفته مهمان و رهبری خدمات در دبی

دانلود Advanced Guest Experience and Service Leadership in Dubai

Chris Croft

زمان دوره: 1h 42m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 30 شرکت: Coursera (کورسرا)

آموزش کلاس طراحی خدمات - به لطف اصول و الگوهای آن، یک طرز فکر طراحی خدمات را اعمال کنید

Service design class - Apply a service design mindset thanks to its Fundamentals and Patterns

Thibault Dubois

زمان دوره: 53m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 23 شرکت: Skillshare (اسکیل شیر)

آموزش نحوه ارائه خدمات به مشتری در شبکه های اجتماعی

How to Provide Customer Service on Social Media

Brian Honigman

زمان دوره: 38m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 242 شرکت: Skillshare (اسکیل شیر)

آموزش کلاس طراحی خدمات - تجربه کاربری کامل را از طریق نقشه های سفر مشتری تعریف کنید

Service design class - Define the perfect user experience through Customer Journey Maps

Thibault Dubois

زمان دوره: 56m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 13 شرکت: Skillshare (اسکیل شیر)

آموزش مهارت های خدمات مشتری - مشتریان بیشتری دریافت کنید!

Customer Service Skills - Get more Customers !

Satish Kumar Sahani

زمان دوره: 38m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 21 شرکت: Skillshare (اسکیل شیر)

آموزش تسلط بر خدمات مشتری: هر مشتری را خوشحال می کند

Customer Service Mastery: Delight Every Customer

Chris Croft

زمان دوره: 2h 12m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 878 شرکت: Skillshare (اسکیل شیر)

آموزش فعالیت‌های طراحی خدمات - با استفاده از 6 فعالیت اصلی طراحی خدمات، تجربه کاربر را بهبود بخشید

Service Design Activities - Improve User Experience using the 6 core service design activities

Thibault Dubois

زمان دوره: 38m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: شرکت: Skillshare (اسکیل شیر)

آموزش How to Wow - بینش های کلیدی برای کمک به شما در ارائه یک تجربه مشتری برتر در بازار

How To Wow - Key Insights to Help You Deliver A Market Beating Customer Experience

Adrian Swinscoe

زمان دوره: 1h 5m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 520 شرکت: Skillshare (اسکیل شیر)

آموزش Learning ServiceNow (UI Experience بعدی)

Learning ServiceNow (Next Experience UI)

Kevin Recio

زمان دوره: 1h 56m انتشار مرجع: آخرین آپدیت بازدید مرجع: 505 شرکت: Linkedin (لینکدین)

آموزش ترسیم نقشه های سفر کاربر برای طراحی تجربیات کاربر، جمع آوری ایده ها و همکاری

Drawing User Journey Maps to Design User Experiences, Gather Ideas, and Collaborate

Rob Stenzinger

زمان دوره: 47m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 697 شرکت: Skillshare (اسکیل شیر)

آموزش تجربه مشتری: طرح خدمات

دانلود Customer Experience: Service Blueprinting

Jeannie Walters

زمان دوره: 0h 32m انتشار مرجع: آخرین آپدیت بازدید مرجع: 61,075 شرکت: Linkedin (لینکدین)

آموزش درک نیازهای مشتری با پرسونا

Understanding Customer Needs with Personas

Pontus Wärnestål

زمان دوره: 31m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 653 شرکت: Skillshare (اسکیل شیر)

آموزش ایجاد نقشه های سفر مشتری از ابتدا

Creating Customer Journey Maps from Scratch

Pontus Wärnestål

زمان دوره: 30m انتشار مرجع: آخرین آپدیت ثبت نام مرجع: 2,982 شرکت: Skillshare (اسکیل شیر)