آموزش ایجاد نقشه های سفر مشتری از ابتدا

Creating Customer Journey Maps from Scratch


آموزش همسو کردن تجربه مشتری با فرهنگ شرکت (2019)

Aligning Customer Experience with Company Culture (2019)


آموزش ایجاد یک تجربه مثبت مشتری (2017)

دانلود Creating a Positive Customer Experience (2017)


آموزش تراز کردن تجربه مشتری با فرهنگ شرکت (2019)

دانلود Aligning Customer Experience with Company Culture (2019)


آموزش نحوه برخورد با مشتریان MAD

How to Deal with MAD Customers


زنجیره ارزش CX: پیوند دادن تجربه مشتری به نتایج کسب و کار

The CX Value Chain: Linking Customer Experience to Business Outcomes


آموزش نحوه ارائه خدمات به مشتری در شبکه های اجتماعی

How to Provide Customer Service on Social Media


آموزش خدمات مشتری: خدمت به مشتریان داخلی

Customer Service: Serving Internal Customers


آموزش قهرمان کردن مشتری در هر کاری که انجام می دهید

Championing the Customer in Everything You Do


آموزش مقدمه ای بر UX: ایجاد تجربیات عالی Omnichannel

Intro to UX: Creating Great Omnichannel Experiences


1 2 3 4 5 ....... 163